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福州市多措并舉 推進春節期間文明旅游工作
發表時間:2016-02-16 來源: 福州文明網

“愛旅游·行文明”活動走進社區

  2016年春節期間,福州市多措并舉推進春節期間文明旅游工作,營造良好文明旅游氛圍,為廣大市民、游客節日出行玩得開心、放心、安心提供堅實保障。

  一、強化組織領導

  福州市在1月8日即下發《關于做好春節期間文明旅游工作的通知》(榕文明辦[2016]3號),并召開專題協調會,對2016年春節期間旅游工作進行總體部署,明確相關單位、各縣(市)區工作任務和具體要求,確保落實到位。

  各縣(市)區旅游部門、各旅行社在強化旅游組團社經營行為監管的同時,進一步做好文明旅游宣傳工作,特別是針對出境游,要求組團社必須落實“把好組團關、落地關、行程關”的有關要求,建立完善旅游團隊評估獎懲制度,發揮領隊、文明督導員的作用,及時評估總結每個出境游團隊的旅游文明情況,務求將文明旅游教育覆蓋到每一個出境游客。從1月11日至27日,市旅游局牽頭組織7個檢查組分赴各縣(市)區開展春節假日旅游市場暨文明旅游專項檢查,累計出動超過50人次,檢查旅行社30家,星級飯店20家,A級景區10家。對檢查中發現的問題,各檢查組均當場提出了整改意見,限時整改,對逾期整改不到位的旅游企業,將在市旅游行業“黃榜”或“黑榜”上進行通報。

福州長樂國際機場春節期間通過文明引導、微笑服務、節日活動等多舉措營造新春文明和諧的旅游氛圍

 

福州火車站文明旅游提示標語

  二、加強宣傳引導

  專題宣傳。為引導市民文明旅游、理性消費,市旅游局近期組織福州旅游協會對外發布了15條福州及周邊旅游線路指導價、10條國內純玩旅游線路,公布了我市首批99家合格旅游景區名錄,為游客出行提供參考。同時,在各酒店、景區、旅行社、游客服務中心等公眾窗口,除常規文明旅游宣傳外,還對福州市民熱門出游目的地(如泰國、韓國、日本、新加坡、印尼等)的文明旅游注意事項進行有針對性的文明提示。市公安局出入境管理處從1月中旬開始,加大發放文明旅游宣傳冊力度,日均發放160余份,為辦證群眾提供文明出境旅游咨詢服務日均370多人次。 

  媒體宣傳。在福州市屬的電視臺、報紙、網站、微信公眾號等媒體,加大對《中國公民出境旅游行為指南》、《中國公民國內旅游行為公約》等旅游行為規范的宣傳,讓其家喻戶曉。各市屬媒體還將加大反面曝光力度,選擇有警示意義的不文明旅游行為進行曝光,營造有德光榮、失德可恥的文明旅游氛圍。

  活動宣傳。各縣(市)區結合“我們的節日.春節”主題活動,通過懸掛燈籠、春聯、公益廣告牌、橫幅和年畫,以及發放宣傳品等豐富多樣的形式,在公園、商業街區、景區、交通樞紐等人流量大的地方,加強文明旅游的宣傳。鼓樓區加強春節期間“鼓樓旅游”微信平臺推廣力度,提高“鼓樓旅游”微信關注度,制作“愛旅游,行文明”環保購物袋,向市民和游客免費發放;開展旅游繪畫比賽、旅游生活攝影展等系列宣傳活動。節前開展“愛旅游?行文明”活動,走進福建師范大學旗山校區,和師生們分享了鼓樓旅游文化和文明旅游主題知識,倡導廣大師生積極參與到“愛旅游?行文明”的活動中來。市道管處、水管處、交通執法支隊專門組織志愿者在客運站、火車站和碼頭等人員密集地開展公共交通文明勸導志愿服務、“情暖閩江”過壩通航安全服務、“安全監管志愿服務”活動、“春運”便民志愿服務等,獲得旅客好評。

  社會宣傳。全市4242輛公交車車后LED屏幕滾動播出文明旅游宣傳相關標語,總時間比例達20%。全市所有出租車LED頂燈上滾動播放“文明出租車,情暖回家路”、“和諧春運,平安出行”兩條公益廣告,播放比例為20%,將持續到春運結束。

市旅游局開展春節假期文明景區大調查活動

市旅游局開展文明景區大調查活動

  三、把好出入通道

  從長樂機場到火車南、北站,從長途汽車站到福州港馬尾客運站,各相關單位均多管齊下,多措并舉,加強文明旅游宣傳,促文明,保安全。

  一是在LED屏、宣傳欄、墻面、立柱、廣告欄等醒目位置,展示文明旅游公益廣告,滾動播放文明旅游標語或宣傳片,營造春節期間文明旅游的濃厚氛圍。

  二是在進出驗票(售票)柜臺、咨詢臺、旅客通道、候車(船、機)廳、廣場等重要區域廣泛向旅客分發文明旅游宣傳手冊或倡議書,并聯合站內海關、檢驗檢疫、邊檢等口岸窗口單位主動向出入旅客和接送站群眾宣傳文明旅游的理念,及時提醒廣大旅客杜絕出境旅游不文明行為。

市公安局出入境管理處窗口展示文明旅游公益廣告

市公安局出入境管理處播放文明旅游公益廣告視頻

  三是加強員工的文明旅游業務專題培訓和管理力度,全體工作人員上崗統一規范著裝,佩戴工作卡,微笑服務,主動為老弱病殘孕旅客提供便利。

  四是組織職工、社會志愿者組成志愿者隊伍,既為旅客提供貼心服務,也積極向旅客介紹文明旅游常識和安全須知,號召大家文明出行、平安出行。

  五是結合安全旅游暢導文明旅游,做到高度重視、兩相兼顧、齊抓并管。加大旅游安全管理和監督檢查力度,加大春運安檢力度,制定完善安全應急預案,做好防恐維穩工作,消除各類隱患和不安全因素。

(責任編輯: 黃友燕)
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